Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

 

Yürürlük Tarihi: 1 Haziran 2025

Kontra olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, Shopify altyapısı üzerinden faaliyet gösteren mağazamız aracılığıyla yürütülen işlemler sırasında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, shop.kontraist.com adresli mağazamızda geçerlidir.

1.        Shopify Altyapısı ve Veri Koruma

Kontra’nın e-ticaret faaliyetleri, Shopify Inc. altyapısı üzerinden yürütülmektedir. Shopify, kullanıcıların kişisel verilerini korumak amacıyla dünya genelinde geçerli veri güvenliği standartlarını (örneğin PCI-DSS) uygulamaktadır.

Müşterilere ait verilerin önemli bir bölümü Shopify sisteminde barındırılmakta olup, Shopify’ın kendi Gizlilik Politikası da geçerlidir.

2.        Topladığımız Kişisel Veriler

Shopify üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizden şu tür veriler toplanabilir:

                  •               Ad ve soyad

                  •               E-posta adresi

                  •               Teslimat ve fatura adresi

                  •               Telefon numarası

                  •               Sipariş bilgileri (ürün, tarih, tutar vb.)

                  •               Ödeme bilgileri (kredi kartı, iyzico vb. sağlayıcılar üzerinden güvenli şekilde)

                  •               IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri

                  •               Çerez ve oturum bilgileri

3.        Verilerin Toplanma Yöntemleri

Verileriniz şu yöntemlerle toplanır:

                  •               shop.kontraist.com adresi üzerinden verdiğiniz siparişler sırasında

                  •               İletişim ve destek formlarını doldurduğunuzda

                  •               Çerezler ve benzeri teknolojiler ile siteyi ziyaret ettiğinizde

Shopify, bu verileri kendi veri merkezlerinde saklamaktadır. Shopify, standart sözleşme hükümleri (SCCs) kapsamında verilerin korunmasını taahhüt etmektedir.

4.        Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:

                  •               Siparişlerin alınması, işlenmesi, kargolanması

                  •               Ödeme işlemlerinin tamamlanması

                  •               İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

                  •               Müşteri hizmetleri desteği sağlanması

                  •               Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve pazarlama faaliyetleri (onayınız olması durumunda)

                  •               Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5.        Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Verileriniz Shopify platformunun sunduğu hizmetler kapsamında aşağıdaki türde hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

                  •               Ödeme hizmetleri sağlayıcıları: (örn. iyzico, PayPal)

                  •               Kargo ve lojistik firmaları: Siparişin teslimi amacıyla

                  •               Shopify uygulamaları ve eklentileri: E-posta pazarlama, analiz, yorum modülleri vb. amaçlarla

                  •               Yetkili kamu kurumları: Yasal yükümlülükler kapsamında

Tüm bu aktarımlar, KVKK ve Shopify sözleşmeleri çerçevesinde sınırlı şekilde yapılmaktadır.

6.        Çerez (Cookie) Kullanımı

Shopify altyapısı, performans artırıcı, oturum yönetimi ve analiz amaçlı çerezler kullanır. Bu çerezler:

                  •               Ziyaret ettiğiniz sayfalar

                  •               Sepete eklediğiniz ürünler

                  •               Oturum süreniz

                  •               Tarayıcı türünüz gibi bilgileri içerebilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site fonksiyonları çalışmayabilir.

7.        Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat uyarınca ve Shopify veri saklama politikaları doğrultusunda yalnızca gerekli süre boyunca muhafaza edilir. Bu süre sonunda veriler silinir, anonim hale getirilir veya saklanması yasal zorunluluksa arşivlenir.

8.        KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

                  •               Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

                  •               İşlenmişse bilgi talep etme

                  •               Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

                  •               Yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

                  •               Silinmesini veya yok edilmesini isteme

                  •               Yurt içi/yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme

                  •               Otomatik sistemlerle oluşturulan sonuçlara itiraz etme

                  •               Zarara uğradıysanız tazminat talep etme

Taleplerinizi info@kontraist.com adresinden bize iletebilirsiniz.

9.        Değişiklik Hakkı

Kontra, işbu Gizlilik Politikasını Shopify politikalarındaki değişiklikler ve yasal düzenlemeler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman mağazamızda yayımlanacaktır.

10.  İletişim

Veri Sorumlusu: Kontra Mimarlık Danışmanlık ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.

E-posta: info@kontraist.com

Telefon: +902122431770

Privacy Policy

Effective Date: June 1, 2025

At Kontra, we place great importance on the privacy of our customers. This Privacy Policy explains how personal data collected through our store operating on the Shopify infrastructure is processed and protected.

This policy applies to our store accessible at shop.kontraist.com.

Shopify Infrastructure and Data Protection

Kontra conducts its e-commerce activities via the Shopify Inc. infrastructure. Shopify implements internationally recognized data security standards (such as PCI-DSS) to protect users’ personal data.

Most customer data is hosted within Shopify systems and is therefore also subject to Shopify’s own Privacy Policy.

Types of Personal Data Collected

We may collect the following information from customers shopping via Shopify:

• Full name
• Email address
• Shipping and billing address
• Phone number
• Order details (products, date, amount, etc.)
• Payment information (processed securely via credit card, iyzico, etc.)
• IP address, device and browser data
• Cookies and session information

Methods of Data Collection

Your data is collected through the following methods:

• When placing orders on shop.kontraist.com
• When filling out contact or support forms
• Through cookies and similar technologies while visiting the site

Shopify stores this data in its data centers and is committed to safeguarding it under standard contractual clauses (SCCs).

Purposes of Use

Personal data may be used for the following purposes:

• Processing and fulfillment of orders
• Completion of payment transactions
• Handling returns and exchanges
• Customer support
• Improving user experience and conducting marketing activities (with your consent)
• Fulfillment of legal obligations

Third-Party Service Providers

Your data may be shared with the following types of third-party service providers as part of Shopify’s infrastructure:

• Payment processors (e.g., iyzico, PayPal)
• Logistics and shipping companies
• Shopify apps and plugins (e.g., email marketing, analytics, review tools)
• Public authorities when required by law

All data transfers are limited and conducted in accordance with the Personal Data Protection Law (KVKK) and Shopify agreements.

Use of Cookies

Shopify uses cookies for performance optimization, session management, and analytics. These cookies may include:

• Visited pages
• Products added to cart
• Session duration
• Browser type

You may block cookies or delete them via your browser settings. However, doing so may affect certain site functionalities.

Data Retention Period

Your personal data is retained only for as long as necessary in accordance with applicable laws and Shopify’s data retention policies. Once expired, data is deleted, anonymized, or archived if legally required.

Your Rights under KVKK

Under Turkish Law No. 6698 on the Protection of Personal Data (KVKK), you have the right to:

• Learn whether your personal data is processed
• Request information if it has been processed
• Learn whether it has been used for its intended purpose
• Request correction of inaccurate data
• Request deletion or destruction
• Learn about third parties to whom data was transferred
• Object to automated processing
• Request compensation in case of damage

For requests, contact us at: info@kontraist.com

Right to Amend

Kontra reserves the right to update this Privacy Policy in accordance with changes in Shopify’s policies or legal requirements. The latest version will always be published on our store.

Data Controller:
Kontra Mimarlık Danışmanlık ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.
Email: info@kontraist.com
Phone: +902122431770